01 / 邮箱
联系开发者
支持邮箱：floorplandesigner@hotmail.com
你也可以直接发送邮件。为了更快定位问题，请在邮件中说明你的 macOS 版本、FloorPlan 版本、问题出现的步骤，必要时附上截图。请不要在邮件中发送密码或支付卡信息。
02 / 常见问题
如何开始画一张平面图？
从窗口侧栏的形状面板把直墙或弧形墙拖到画布上，连接墙体即可围成房间；也可以直接放入房间形状再调整尺寸。随后把门、窗拖到墙上，并从模板栏拖入家具。详细步骤见帮助手册。
03 / 常见问题
如何测量长度、角度和面积？
使用测量工具：两点测量长度，三点测量角度，逐点闭合则可计算多边形面积。测量结果可以帮助你检查房间与家具之间的空间关系。
04 / 常见问题
可以导出成哪些格式？
FloorPlan 支持导出 PNG、JPEG、PDF、SVG 和 VSDX，也可以直接打印。需要交付给他人时，PDF 和图像格式通常最方便；需要继续编辑矢量内容时可选择 SVG 或 VSDX。
05 / 常见问题
我的图纸保存在哪里？
图纸作为文档文件保存在你选择的位置，核心绘图操作都在你的 Mac 上完成。如果保存在 iCloud Drive 或其他同步文件夹中，请同时留意该服务的同步与备份状态。更多说明见隐私政策。
06 / 常见问题
购买后无法使用，或换了新 Mac？
购买由 Apple 的 Mac App Store 处理。请确认登录的是购买时使用的 Apple 账户，并使用应用内的“恢复购买”功能。如果仍然无法解决，请把问题发送到上方的支持邮箱。
07 / 常见问题
找不到某项操作怎么办？
帮助手册按主题整理了基本操作、形状、控制点、自动吸附、对齐与分布等内容，页面左侧支持搜索。仍有疑问时，欢迎邮件联系我们。